El 43% de los directivos no considera que la IA destruya empleo, al menos por el momento.
Introducción
El debate sobre el impacto de la Inteligencia Artificial Generativa (IA) en el empleo continúa, y un reciente estudio de PwC en España proporciona algunas perspectivas interesantes. Según la encuesta, casi la mitad de los encuestados cree que la tecnología no provocará una destrucción significativa de empleo en el corto plazo, aunque algunos temen que los avances en IA puedan afectar ciertos sectores laborales.
Opiniones divididas sobre la IA y el empleo
El estudio de PwC reveló que el 42,9% de los encuestados en España considera que la IA no provocará una destrucción significativa de empleo en el medio plazo. Por otro lado, el 22% cree que la reducción de puestos de trabajo será menor al 10%. En cuanto a la generación de nuevos empleos, el 53,1% de los encuestados tiene dudas y piensa que la IA transformará la naturaleza de algunos trabajos y desencadenará una reestructuración de la fuerza laboral.
Regulación de la IA y el papel de las empresas
El estudio también abordó la cuestión de la regulación de la IA, y el 57,1% de los expertos encuestados considera que regular su uso es fundamental para garantizar un desarrollo ético y responsable. En cuanto a la adopción de la IA por parte de las empresas españolas, el 50% de los directivos encuestados declararon no estar haciendo nada al respecto, mientras que sólo el 21,3% dijo estar realizando pruebas piloto con la tecnología.
IA en el comercio electrónico
En el ámbito del comercio electrónico, un estudio realizado por Packlink, una plataforma líder en soluciones logísticas, mostró que los españoles son los europeos con mayor interés en la integración de la IA en esta industria. El 82% de los consumidores españoles esperan que la IA mejore los procesos de compra en línea, en comparación con el 65% de los británicos, el 70% de los franceses, el 73% de los alemanes y el 77% de los italianos.
Expectativas de los consumidores respecto a la IA
Los encuestados españoles también expresaron ciertas expectativas sobre cómo la IA podría mejorar los procesos de venta y logística. El 33% espera que la IA mejore y automatice el envío de actualizaciones de pedidos, el 32,7% desea una gestión de devoluciones más rápida y el 29,6% espera que la IA facilite pagos seguros y cómodos. Además, el 31,1% de los consumidores desea que la IA les ayude a buscar información sobre productos antes de realizar una compra y el 22,6% espera recibir recomendaciones personalizadas de productos.
IA en las pymes
La asociación industrial IndesIA, creada para fomentar el uso de datos e inteligencia artificial en la industria española, ha subrayado la importancia de aplicar tecnologías relacionadas con la IA en las pequeñas y medianas empresas (pymes). Valero Marín, presidente de IndesIA, enfatizó la necesidad de contar con el apoyo de las administraciones públicas «para garantizar que la tecnología no sea exclusiva de grandes organizaciones y que llegue a todas las empresas, especialmente a las pequeñas y medianas, impulsando así la equidad y la inclusión en la era digital».
