Una empresa afirmó contar con el «primer robot abogado del mundo» y ahora enfrenta una multa cercana a los 200.000 euros.
La polémica alrededor del «abogado robot» de DoNotPay: Multa y advertencias
La creciente popularidad de la inteligencia artificial ha dado lugar a casos llamativos relacionados con el uso irresponsable de esta tecnología. Un reciente incidente involucra a la empresa DoNotPay, que ha sido condenada a una multa de 190,000 euros por promover servicios legales que no cumplían con los estándares necesarios. Esto se añadía a la preocupación ya existente sobre los llamados trabajadores falsos que confían excesivamente en la IA.
CASO DE DO NOT PAY Y SUS PROMESAS VACÍAS
Según un informe del portal Ars Technica, DoNotPay hizo afirmaciones audaces al prometer que los usuarios podrían «demandar a cualquiera con un solo clic«. No obstante, estas afirmaciones nunca fueron respaldadas por pruebas que validaran la efectividad del servicio legal ofrecido. La falta de revisión por parte de abogados, así como la utilización de un sistema de IA no entrenado con leyes actualizadas, llevó a la FTC a sancionar a la empresa.
IMPLICACIONES Y ADVERTENCIAS PARA LOS USUARIOS
Como parte del acuerdo alcanzado, DoNotPay no solo tendrá que hacer frente a la multa, sino que también está obligada a notificar a los usuarios que utilizaron su servicio entre 2021 y 2023 sobre las limitaciones legales del mismo. Esto es fundamental para garantizar que futuros usuarios estén informados sobre el riesgo de utilizar herramientas que no son precisas ni confiables.
UN HISTORIAL DE ADVERTENCIAS Y PROMESAS INCUMPLIDAS
Este no es un caso aislado. En 2022, la Barra de Abogados de California ya había instado a DoNotPay a cesar su marketing desmesurado que proclamaba tener el «primer abogado robot del mundo«. A pesar de estas advertencias, la compañía continuó adelante con sus afirmaciones. Esta falta de cumplimiento ha generado un precedente importante, pues la FTC ha dejado claro que, en el futuro, los servicios legales basados en IA deben ser manejados con un mayor rigor y precisión.
MÁS ALLÁ DEL INCIDENTE DE DO NOT PAY
A medida que la inteligencia artificial continúa avanzando, es esencial que las empresas actúen de manera ética y transparente. El caso de DoNotPay resalta la importancia de contar con IA bien entrenada para proporcionar servicios legales adecuados. De no ser así, se corre el riesgo de generar más confusión y desconfianza entre los consumidores.
En resumen, la lección aquí es clara: el uso de tecnologías avanzadas como la IA en el campo legal debe ir acompañado de responsabilidad y validación para proteger tanto a los usuarios como a la profesión legal.
