La industria de la construcción pierde artesanos a un ritmo vertiginoso: ¿puede una herramienta digital de formación frenar la hemorragia?
Los artesanos con experiencia abandonan la industria de la construcción más rápido de lo que se pueden formar nuevos profesionales, y la formación profesional tradicional no logra cubrir la brecha. Ahora, la organización sin ánimo de lucro NCCER lanza CraftPro, un sistema de formación digital que pretende llegar a los trabajadores de la construcción allá donde se encuentren y que tanto sirve para desarrollar al personal existente como para atraer a nuevos empleados. La cuestión es si la tecnología puede hacer lo que la escuela ya no llega a hacer.
Un sector bajo presión
No cabe duda de que el sector de la construcción y las infraestructuras tiene un problema de reclutamiento urgente. Los artesanos con experiencia se jubilan a buen ritmo, mientras que el interés por la formación profesional tradicional no crece en la misma proporción. El resultado es una brecha de competencias que cuesta mil millones en proyectos retrasados, costes crecientes y personal estresado que debe cubrir a compañeros que no están.
Es en este contexto donde NCCER – National Center for Construction Education and Research – lanza CraftPro, según un informe de Construction Dive. La herramienta es un sistema de formación digital dirigido a trabajadores de la construcción de todos los niveles, desde quienes acaban de incorporarse al sector hasta el profesional experimentado que quiere ampliar o profundizar sus conocimientos.
¿Qué hace diferente a CraftPro?
La ventaja más evidente de CraftPro es su independencia geográfica. La formación profesional tradicional suele exigir estar en el lugar adecuado en el momento adecuado: un aula, un instructor, un horario. Esto funciona mal en un sector donde el lugar de trabajo puede estar en cualquier parte y los horarios rara vez son de oficina.
Lisa Strite, responsable de formación de NCCER, subraya que la herramienta está diseñada para ayudar a las empresas a cubrir brechas de competencias y a mejorar sus posibilidades de retener al personal. Es una distinción importante: no se trata solo de contratar a gente nueva, sino de desarrollar a la que ya se tiene. En desarrollo de sistemas lo llamamos invertir en la base de código existente en lugar de reescribirla siempre desde cero; el principio es el mismo.
También merece destacarse que la herramienta funciona para empresas constructoras de todos los tamaños. Las grandes contratistas suelen tener departamentos de formación propios y recursos de recursos humanos. La pequeña empresa constructora con diez empleados no los tiene. Las soluciones formativas digitales y escalables democratizan de verdad el acceso al desarrollo de competencias.
La IA como motor pedagógico
Que haya IA detrás de CraftPro no sorprende; es más bien una evolución natural. En la tecnología educativa, la IA ha demostrado en los últimos años ser una herramienta poderosa para adaptar el aprendizaje al individuo. En lugar de que todos recorran el mismo material al mismo ritmo, un sistema basado en IA puede identificar dónde tiene lagunas de conocimiento un usuario concreto y priorizar el contenido en consecuencia.
Para un sector como la construcción, donde la experiencia práctica se valora mucho y la formación teórica ha tenido históricamente poco prestigio, no es evidente que las herramientas digitales se acojan con los brazos abiertos. Pero la necesidad es tan acuciante que empieza a abrir puertas que antes estaban cerradas. Cuando la alternativa es dejar a un empleado recién contratado sin una introducción adecuada, o perder a un trabajador experimentado porque no hay tiempo para darle la formación de actualización necesaria, una aplicación en el móvil parece mucho más atractiva.
No es una iniciativa aislada
CraftPro no es el primer intento de digitalizar la formación profesional en la construcción y las infraestructuras, y no será el último. A nivel internacional hemos visto iniciativas similares en la industria manufacturera, la logística y el sector energético, sectores con desafíos parecidos en cuanto a escasez de competencias y dispersión geográfica de la plantilla.
Lo interesante del proyecto de NCCER es el peso y la credibilidad de la organización en el sector de la construcción estadounidense. No es una empresa tecnológica desconocida que intenta vender una herramienta desde fuera; es un actor consolidado que se apoya en una confianza ya existente. Este tipo de arraigo suele ser decisivo para que una herramienta digital realmente se utilice o acabe acumulando polvo.
Para las condiciones suecas, merece la pena seguir de cerca la evolución. Tenemos desafíos similares en el sector de la construcción y las infraestructuras, y la cuestión de cómo llegar con formación continua a una mano de obra geográficamente dispersa es tan relevante aquí como en Estados Unidos.